Vrácení

Vrácení a odstoupení

Poslední aktualizace: 2026-07-02

Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku uplatnit odstoupení v zákonné lhůtě, pokud jsou splněny podmínky pro vrácení.

Vrácené produkty musí být neotevřené, nepoužité, v původním a neporušeném ochranném obalu a bez známek používání.

Před odesláním produktu zpět nás kontaktujte, abychom potvrdili postup, adresu a potřebné údaje.

Podmínky vrácení

  • žádost o odstoupení je nutné poslat ve lhůtě podle platných pravidel
  • produkt musí být v původním, neotevřeném a nepoužitém stavu
  • náklady na zpětnou dopravu nese zákazník, pokud vrácení není způsobeno naší chybou nebo vadným produktem

Reklamace

U poškozeného nebo nesprávného produktu napište na [email protected] číslo objednávky a přiložte fotografie.

Vrácení částky

Po přijetí a kontrole vráceného produktu potvrdíme, zda je vrácení přijato.

U platby na dobírku může být pro vrácení částky potřebný bankovní účet.

Vrácení a odstoupení | Cannapopolis